Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

На все товары в нашем магазине предоставляется гарантия подтверждающая отсутствие в товаре дефектов в материалах, а также заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок до 12 месяцев. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Доказательством гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя. Пожалуйста, проверяйте комплектацию и отсутствие дефектов при его приобретении. Обмен / возврат товара Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". Для этого, пожалуйста, снабдите следующие параметры: Товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, трещин, сколов, потертостей, конструкция не подвергалась изменениям, прочее; Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки; Сохранены все ярлыки и заводская маркировка. В случае если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены. Где и как можно обменять/вернуть товар? В первую очередь, если у вас возникли проблемы с настройкой товара – обратитесь в службу поддержки производителя по телефону +380634355121 Если у товара сохранен товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернем деньги. Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи при сохранении товарного вида купленной комплектации, упаковки и наличия документов, подтверждающих факт покупки (чек, гарантийный талон). "Сервисный центр не может отремонтировать мой товар в гарантийный срок" Если в гарантийный период товар, который вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в авторизованном сервисном центре, мы обменяем товар на аналогичный. Для этого, пожалуйста, предоставьте нам следующее: Товар в полной комплектации. Гарантийный талон. Документ, подтверждающий оплату (товарный чек). Вывод сервисного центра с отметкой, что товар не подлежит ремонту. В каких случаях гарантия не предоставляется? По закону гарантия теряет силу при следующих условиях: повреждена целостность защитных знаков производителя или продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и прочее; есть механические или другие повреждения, в

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.